أسئلة شائعة ومتكررة
  • ماهي منصة برايم كارت؟


منصة متخصصة بتقديم حلول وخدمات للمتاجر الإلكترونية وصناعة المحتوى التسويقي , ولدينا فريق متكامل لمساعدتك في إنشاء وتجهيز متجرك الإلكتروني بالشكل الذي يتناسب مع عملائك وجمهورك المستهدف.



  • ماهي الخدمات التي تقدمها منصة برايم كارت؟


  • تجهيز المتاجر الإلكترونية وصناعة هوية متكاملة لمتجرك الإلكتروني.
  • تجهيز المواقع الإلكترونية التعريفية للشركات والأفراد وصناعة هوية متكاملة خاصه به.
  • إنشاء التصاميم الإبداعية لمنصات التواصل الإجتماعي.
  • كتابة المتحوى الإبداعي على منصات التواصل الإجتماعي.
  • باقات لإدارة وصناعة المحتوى على منصات التواصل الإجتماعي.
  • تصميم الهوية التجارية والبصرية للشركات والمؤسسات والأفراد.
  • إنشاء تصاميم الصور الإعلانية الخاصة بمنصات التواصل الإجتماعي.
  • تصميم البروفايل والبرتفوليو للأفراد والشركات.
  • تصميم صور المنتجات والخدمات الخاصة بمتجرك الإلكتروني.
  • إنشاء البريد الإلكتروني والإيميلات الخاصة بشركتك وموظفينك.
  • بناء الشات بوت للرد الآلي على عملائك.
  • بناء أساسيات السيو (SEO) لموقعك ومتجرك الإلكتروني.
  • خدمات متنوعة لتطوير الأعمال.



  • كم من الوقت يستغرق تنفيذ طلبي للخدمة التي قمت بإختيارها؟ 


سوف يقوم فريق برايم كارت بالتواصل مع العميل خلال 24 ساعة من وقت عملية دفع العميل للمبلغ , وذلك لمناقشته ومعرفة طبيعة عمله ومتطلباته التي يريد إضافتها في العمل, وبعد ذلك وقت إستغراق تنفيذ وتسليم العمل للعميل يعود ذلك بحسب نوع الخدمة التي قام العميل بإختيارها.

ملاحظة: وقت تنفيذ وتسليم العمل موضحاََ في كل الخدمات المفدّمة في منصة برايم كارت , ولذلك يرجى من العميل قراءة وصف الخدمة بشكل جيد قبل عملية شراؤها.



  • هل من الممكن التعديل على العمل بعد تسليمه للعميل بشكل نهائي؟ 


نأسف لا يمكنك ذلك، ولكن بالتأكيد يمكنك التواصل مع فريق برايم كارت والتعديل على العمل فقط خلال وقت تنفيذه وقبل تسليمه بشكل نهائي إلى العميل, وعدد مرات التعديل على العمل يحدّد بحسب نوع الخدمة التي قام العميل بإختيارها.

ملاحظة: وقت تنفيذ وتسليم العمل موضحاََ في كل الخدمات المفدّمة من منصة برايم كارت، ولذلك يرجى من العميل قراءة وصف الخدمة بشكل جيد قبل عملية شراؤها.



  • هل فريق برايم كارت بعد تنفيذ الخدمة يقوم بإرسال التصاميم وملفات السورس بصيغة (PSD)؟


بعد الإنتهاء من تنفيذ الخدمة سوف يتم تسليم الخدمة لك بشكل كامل وإرسال التصاميم الخاص به عبر الإيميل الخاص بك بصيغة (PNG), أو أي وسيلة تواصل أخرى يفضلها العميل, علماََ بإنه لن يتم إرسال ملفات السورس الخاصة بالتصاميم بصيغة (PSD) يستثنى من ذلك في حال تم تصميم الشعار من فريق برايم كارت و خدمة تصميم الهويات البصرية مثل: تصميم الهوية التجارية للشركات والمؤسسات, تصميم الهوية التجارية للفنادق والمطاعم والكافيهات.



  •  هل من الممكن إسترداد النقود التي قمت بدفعها لخدمة ما في المنصة؟ 


نعم ، وذلك يكون في حالة واحدة فقط وهي أنّ فريق برايم كارت لم يقم بعد في البدء بتنفيذ طلبك أو لم يقم بتنفيذ الخدمة بالشكل المطلوب.

ملاحظة: لا يحق للمستهلك إسترجاع مبلغ الخدمة إذا كانت الخدمة قد تم تصنيعها وتصميمها من قبل فريق منصة برايم كارت،



  • في حالة عدم تواصل العميل وعدم تجاوبه مع فريق برايم كارت خلال تنفيذ الخدمة لمدة تصل أكثر من ثلاثة أسابيع متتالية ماذا قد يحدث للمشروع؟


سوف يتم تعليق مشروعه وإغلاقه فوراََ مع إسترجاع مبلغ الخدمة وخصم جزء من المبلغ المسترد تقدره إدارة منصة برايم كارت.



  •  ماهي طرق الدفع المتاحة لدى منصة برايم كارت؟ 


نحن نستقبل وندعم جميع طرق الدفع الآمنة والمتعارف عليها عالمياََ ومحلياََ ومنها: فيزا - ماستر - مدى - بايبال - أبل باي - إس تي سي باي - والتحويل البنكي.



  • كيف يمكنني التواصل مع فريق برايم كارت؟


للإستفسارات تواصل معنا من خلال المعلومات التالية:

المحادثات المباشرة (أيقونة اللايف شات) المتاحة لدى منصة برايم كارت.

Email: info@prime-cart.com

Wahtsapp: 00966-583732662